Tag : Innovation Retail

cospirit initiatives enseignes covidCovid-19 : nos enseignes sont solidaires !

Covid-19 : nos enseignes sont solidaires !

Ce 11 mai 2020 restera gravé dans la mémoire collective. Il met, en effet, un terme à 55 jours durant lesquels les Français sont restés confinés à domicile, crise sanitaire oblige. C’est pour nous l’occasion de faire un flash-back sur les initiatives solidaires prises par les enseignes que nous accompagnons tout au long de l’année. Difficiles de toutes les lister ici car elles ont été nombreuses, tant au plan national, qu’au niveau local, à l’instigation des directions de magasins. Ces initiatives ont été l’occasion de renforcer la proximité avec les Français. 87% des Français qui ont vu ou entendu parler d’initiatives solidaires prises par des marques ou des enseignes les ont appréciées de manière positive nous dit le Baromètre Covid19 établi par Kantar tout au long de la période de confinement. Quelques exemples, non exhaustifs.

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cospirit transformation du retailComment concilier transformation (digitale) du retail et rentabilité ?

Comment concilier transformation (digitale) du retail et rentabilité ?

C’était le thème de la dernière édition du « Retail Project », la conférence annuelle organisée par le groupe de conseil Diamart qui a réuni de nombreux retailers le 14 mars dernier à Paris. Les témoignages d’une dizaine d’enseignes, qui tirent leur épingle du jeu sur des marchés souvent bataillés, ont rappelé l’importance cruciale de deux notions : une vision claire de la mission du commerçant et la priorité absolue donnée au client. Et remis en perspective le rôle des technologies / du digital, qui n’ont de sens qu’au service du business et de l’humain ! Morceaux choisis par Michèle Kerrad.

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cospirit retail chineRetail : peut-on s’inspirer du modèle chinois ?

Retail : peut-on s’inspirer du modèle chinois ?

Après avoir été longtemps un modèle d’inspiration pour la Chine, c’est au tour des distributeurs européens et français de s’intéresser de très près aux pratiques en cours dans l’Empire du Milieu. Avec en fil rouge une question centrale : l’évolution du commerce omnicanal en Chine préfigure-t-elle l’arrivée du New Retail dans nos pays ?

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cospirit smart phygital retailLe Smart Phygital Retail, vous connaissez ?

Le Smart Phygital Retail, vous connaissez ?

Si le terme ne vous parle pas immédiatement, sachez que comme Mr Jourdain, vous pratiquez le Smart Phygital Retail sans le savoir… Il définit cet écosystème complexe et changeant d’un retail hybride entre on et off, qui doit faire preuve de toujours plus d’agilité pour suivre, voire précéder le consommateur dans son expérience d’achat. Un sacré challenge qui passe par la digitalisation croissante des magasins mais pas uniquement. Retour sur les grandes tendances qui changeront le commerce de demain en France et dans le monde, mises en regard d’une étude réalisée auprès d’un panel de consommateurs français, chinois et américains à l’occasion de la dernière édition du Paris Retail Week.

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communication locale articles preferes S1 2018Communication Locale : flash back sur vos articles préférés

Communication Locale : flash back sur vos articles préférés

Comment évoluera le retail demain ? Mais avant, comment activer les nouveaux leviers qui sont déjà là pour monter des dispositifs drive to store efficaces ? Comment optimiser l’expérience client en abolissant la frontière entre le physique et le digital ? Comment booster sa notoriété localement ? Autant de questions et d’autres que vous vous posez au quotidien. Et dont vous attendez des réponses comme le montre les thématiques des articles les plus lus du Mag’ sur le 1er semestre 2018. Sélection.

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cospirit communication locale digitaleLa communication locale fait sa révolution digitale

La communication locale fait sa révolution digitale

Qui l’aurait pronostiqué il y a encore quelques années ? Le digital est le seul média présent à 100 % dans les stratégies de communication des retailers en 2018. C’est ce qui ressort notamment d’une étude menée par la plateforme Social-to-Store Ubiq, en partenariat avec le Club de la Franchise. Le digital est non seulement une évidence dans les plans nationaux mais, et c’est nouveau, il le devient également dans les plans locaux. Comment ? Avec quels outils ? On vous dresse ici un panorama (non exhaustif) des solutions proposées.

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cospirit commerce augmenteLe « commerce augmenté », une nécessaire évolution au service de l’UX

Le « commerce augmenté », une nécessaire évolution au service de l’UX

« Une marque qui ne reconnaît pas l’importance de l’expérience utilisateur est vouée à disparaître » déclarait Eric Dadian, président de l’AFRC (Association Française de la Relation Client) lors du HUBDAY Future of Retail & Ecommerce. Un jugement tranché mais qui n’est pas loin de la vérité. Simplifier et fluidifier le parcours client constitue plus que jamais une priorité pour les retailers à l’heure de l’omnicanalité. Des solutions technologiques innovantes, hier du domaine de la prospective, deviennent aujourd’hui réalité. A commencer par le v-commerce (voice-commerce) et l’IA.

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digitalisation du retail cospiritComment la digitalisation du retail impacte-t-elle le point de vente ?

Comment la digitalisation du retail impacte-t-elle le point de vente ?

« Le digital d’hier cherchait à inventer un nouveau métier à côté de l’ancien », pour reprendre les mots de Cédric Ducrocq, patron de Diamart Consulting et fin connaisseur du retail. Il apparaît désormais clairement que la transition digitale vise à modifier en profondeur le « cœur de métier » des retailers, dans tous les domaines. Focus sur l’évolution du point de vente (en cours ou à venir) en 5 constats par Michèle Kerrad.

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