La 14ème édition du baromètre de la consommation responsable 2021 de GreenFlex et de l’Ademe fait le point sur le rapport des consommateurs à la consommation responsable, les marques et leurs produits. Et pour cette édition, le baromètre s’enrichit d’une partie sur la publicité.
Plusieurs enseignements : la transformation de la société en marche depuis quelques années s’accélère avec la crise ; un regain de confiance envers les entreprises, marques et distributeurs s’opère après 10 années de défiance accrue, etc. Dans ce contexte propice, observera-t-on une nouvelle relation entre les consommateurs, les marques et leur communication ? Réponses en chiffres.
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Les français et la consommation responsable : où en est-on en 2021 ?
- Un terreau fertile au changement
- 72% des français sont mobilisés en faveur d’une consommation responsable
- 82% des français pensent qu’il y a de moins en moins de repères et valeurs
- 88% des français trouvent que l’ont vit dans une société qui nous pousse à acheter sans cesse
- En route vers un nouveau modèle de société ?
- 93% des français pensent qu’il faut revoir tout ou une partie de notre modèle économique
- dont 52% déclarent qu’il faut le repenser entièrement et sortir du mythe de la croissance
- Du “consommer mieux” vers le “consommer moins” ?
- Pour 33% des français c’est lié à la consommation de produits durables (-5pts vs 2019)
- Pour 61%
La grande distribution, les entreprises et les marques attendues pour agir en faveur de la consommation responsable
- 70% des Français considèrent que les entreprises, les marques et les distributeurs ont un rôle à jouer sur les sujets de société.
- En 2021, 31% des répondants leur font globalement confiance (vs 27% en 2019). Cette hausse est la première observée après une chute drastique depuis 10 ans.
- Les acteurs avec une forte et très forte responsabilité selon les français :
- La grande distribution (85%)
- Les entreprises / les marques (85%)
- L’état (84%)
- Les collectivités locales (80%)
- Les organismes internationaux (79%)
- Les médias (78%)
- Les associations / ONG (75%)
- Les groupes de citoyens (71%)
- Moi (67%)
- Les banques (62%)
La responsabilité des acteurs économiques ne se limite pas à l’offre
- Offre : 64% des français font davantage confiance aux marques qui leur proposent des produits durables
- Pédagogie : 88% des français attendent qu’ils les guident dans leurs choix pour consommer moins et mieux
- Transparence et traçabilité :
- 74% des français aimeraient avoir plus d’informations sur l’impact environnemental et sociétal des produits qu’ils achètent
- 64% pensent que les entreprises ne jouent pas la carte de la transparence à propos des conditions de fabrication de leurs produits
Pédagogie, transparence et traçabilité au cœur des nouvelles tendances publicitaires ?
- Pédagogie :
- 71% des français pensent que la publicité peut avoir un rôle pédagogique sur les sujets liés à la préservation de l’environnement.
- 77% des français pensent que mettre en scène les gestes écoresponsables dans les publicités peut les encourager à adopter des comportements durables
- Transparence et traçabilité
- 76% des français pensent qu’il serait utile d’avoir des informations sur la traçabilité des ingrédients dans les messages publicitaires
- S’ils sont près d’un sur deux à estimer que la communication sur les engagements des entreprises est un premier pas, ils doivent selon eux être accompagnés de preuves.
Source : depuis 2004, le baromètre GreenFlex – ADEME réalisé avec YouGov interroge en profondeur le rapport des français à la consommation et à la société. Baromètre 2021 : 92 questions administrées en ligne du 9 au 11 mars 2021 auprès de 1008 répondants.
