Les magasins se digitalisent et les techniques d’enquête (mesures du media magasin) aussi.
Plus de détails avec Bertrand Aupetit, Directeur des études de CoSpirit.
Quels sont les projets prioritaires des Français en 2019 ?
Vaste question, direz-vous, compte tenu de l’incertitude du moment et des débats sur le pouvoir d’achat des Français. Souhaitent-ils réaliser plus, autant ou moins de projets que l’an dernier ? Quels sont ces projets ? Quel budget envisagent-ils de leur consacrer ? Cette enquête Cofidis/CSA Research dresse la liste de leurs envies.
Qui sont les Social Media Native ?
Il faut avoir 13 ans pour être inscrit sur les réseaux sociaux, et même 16 ans pour le seul WhatsApp , et pourtant les pré-ados s’y inscrivent en masse. Le mobile a évidemment boosté le phénomène pour ces social native pour qui poster commentaires et vidéos éphémères est un statut normal, une évidence pour communiquer avec ses amis.
C’est ce qui ressort de la troisième édition de #BornSocial, l’étude réalisée par heaven, l’agence de publicité Next Generation, en partenariat avec l’association Génération-Numérique. Objectif : écouter, apprendre, décrypter les usages de ces jeunes socionautes qui ont une approche du web social qui s’émancipe de celle des adultes.
Media tactiques cherchent mesure d’efficacité
Qu’on les appelle media tactiques, voire parfois media de proximité, ils ont su prendre leur place dans les stratégies des annonceurs. Mais pour optimiser leurs performances, encore leur faut-il prouver leur efficacité.
Communication locale estivale : où seront vos clients cet été ?
Probablement en vacances direz-vous, oui mais encore. Un zoom sur les urbains nous apprend que 7 sur 10 partiront effectivement en villégiature estivale, parmi lesquels 59% privilégieront la France comme destination. Comment se déplaceront-ils ? Quelles régions auront leur faveur ? Comment consommeront-ils ? Autant de réponses qui vont permettre d’adapter la communication locale estivale, à cette période d’hyper mobilité.
Stratégie omnicanal : optimiser votre mix media catalogue / digital, c’est possible !
Qu’il achète en ligne ou dans les rayons des magasins, comment le consommateur prépare-t-il ses achats ? Et quel rôle joue chacun des points de contact dans son parcours ? Alors même que les usages font aujourd’hui une large place à l’omnicanalité, la mesure des media reste, en revanche, encore trop souvent monocanal. Partant du constat que ces leviers doivent être analysés conjointement pour en mesurer l’impact réel, CoSpirit propose de mesurer le parcours omnicanal afin d’identifier ceux qui convertissent le mieux. Zoom sur deux leviers-clés dans la préparation à l’achat : le catalogue et le digital.
Comment les Français achètent-ils en ligne ?
Le parcours d’achat des internautes est plus complexe qu’on ne le pense.
Combien de temps consacrent-ils à leur recherche ? Ont-ils déjà établi une pré-liste de marques et y restent-ils fidèles ? Quels critères dictent leur choix ? Comment vivent-ils leur expérience en ligne ?
Autant de questions et d’autres que s’est posée la société Quantcast pour identifier les spécificités françaises.
Ces données vous aideront non seulement à optimiser l’expérience client en ligne, mais aussi à intégrer efficacement le digital dans vos plans media locaux.
Le pré-test, une solution à activer pour gagner en performance
Comment être certain qu’un catalogue, une affiche, un spot TV ou radio reflètent bien le message que ces supports de communication veulent faire passer à l’instant T ? Comment s’assurer que la création publicitaire est suffisamment percutante pour booster le trafic dans les magasins ?
Réponse : en pré-testant les supports de communication pour identifier les axes d’optimisation.
Visite et client mystère : à la recherche du magasin parfait
Vaste chantier direz-vous ! Mais l’objectif est atteignable, une fois identifiés les points de faiblesse ou de vigilance qui freinent les bonnes conditions d’exécution en magasin. Comment ? En ayant recours à la visite mystère, une technique marketing en pleine évolution avec la digitalisation des usages.
Réseaux sociaux : photographie des régions (partie 2)
Toutes les collectivités locales, et en particulier les nouveaux conseils régionaux, n’exploitent pas les réseaux sociaux de la même manière. Leur favori ? Facebook, bien sûr, comme en témoignait fin 2015 une étude réalisée par Ideose, qui affirmait que 89 % des Conseils Régionaux disposaient d’une page sur le service créé par Mark Zuckerberg. Twitter n’était cependant pas en reste, puisque 81 % des Régions avaient créé un compte sur ce réseau social en 140 caractères. Comment les conseils régionaux ont-ils organisé leur présence sur ces espaces ? Communiquent-ils localement sur d’autres espaces ? Voici donc la seconde partie de notre grand dossier consacré à la question, avec les régions de la moitié sud de la France et les DROM !