Tag : comportement d’achat

emailings-marketing-cospirit[Infographie] Comment les consommateurs réagissent-ils aux emailings marketing ?

[Infographie] Comment les consommateurs réagissent-ils aux emailings marketing ?

L’emailing séduit de plus en plus.  Offres promotionnelles, invitations aux événements, actualités locales d’une enseigne… les emailings sont devenus un support de choix pour communiquer avec les consommateurs et doivent être intégrés à toute stratégie de communication locale puisqu’ils permettent de générer du trafic en point de vente. Quelles sont les pratiques des consommateurs face aux emailings marketing ? Comment et quand les consultent-ils ? Quelles sont les répercussions en termes de trafic pour les enseignes ? La réponse en infographie.

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niveau-satisfaction-clients-cospiritComment connaître le niveau de satisfaction des clients de mon point de vente ?

Comment connaître le niveau de satisfaction des clients de mon point de vente ?

Dans la stratégie de développement d’un point de vente, le niveau de satisfaction des clients a une importance capitale. Pouvoir mesurer cette information est une nécessité pour fidéliser vos consommateurs et répondre au mieux à leurs besoins. Heureusement, plusieurs méthodes existent pour mesurer le niveau de satisfaction des clients d’un point de vente. Voici les plus efficaces.

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indice-pression-concurrentielle-cospiritGrande distribution : qu’est-ce qu’un indice de pression concurrentielle ?

Grande distribution : qu’est-ce qu’un indice de pression concurrentielle ?

L’IPC, ou indice de pression concurrentielle, est un outil très concret pour mesurer de façon objective et fiable la pression concurrentielle exercée sur un point de vente, sur un territoire donné. L’IPC permet également de comparer les magasins entre eux. Mais comment est-il calculé ? Quels enseignements faut-il en tirer ? Le Mag de la Com’ Locale vous explique tout en quatre questions/réponses !

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