Tag : comportement d’achat

cospirit evolution du retailLes Français et les évolutions du retail

Les Français et les évolutions du retail

Les évolutions du retail pour les Français : tel est le thème de la 4ème édition de l’étude réalisée par l’Ifop pour Comarch. Encore une étude sur le sujet direz-vous ? Oui, mais nous l’avons retenue chez CoSpirit parce qu’elle donne un bon éclairage sur la préférence des Français entre l’achat en magasin et sur internet selon la catégorie de produits et de services. Et aussi parce qu’elle propose des clés pour améliorer le ciblage promotionnel. Un outil auquel les Français apparaissent plus réceptifs aujourd’hui qu’hier.

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cospirit projets 2019Quels sont les projets prioritaires des Français en 2019 ?

Quels sont les projets prioritaires des Français en 2019 ?

Vaste question, direz-vous, compte tenu de l’incertitude du moment et des débats sur le pouvoir d’achat des Français. Souhaitent-ils réaliser plus, autant ou moins de projets que l’an dernier ? Quels sont ces projets ? Quel budget envisagent-ils de leur consacrer ? Cette enquête Cofidis/CSA Research dresse la liste de leurs envies.

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cospirit noelNoël : les achats continuent !

Noël : les achats continuent !

Ne nous le cachons pas, le retail va probablement vivre un drôle de Noël cette année. Les événements qui agitent la France rendent en effet aléatoires les prévisions de vente de ce dernier mois de l’année. Une situation d’autant plus problématique que les dernières semaines avant Noël s’avèrent traditionnellement cruciales pour les retailers, tant en magasin qu’en ligne. Nous allons pourtant tenter cet exercice de prospective en nous appuyant sur les résultats de la 6ème édition de l’étude internationale RetailMeNot/ Center for Retail Research (CRR) qui analyse la tendance des six semaines précédant le jour de Noël. Des résultats qui donnent des pistes intéressantes à explorer.

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digitalisation du retail cospiritComment la digitalisation du retail impacte-t-elle le point de vente ?

Comment la digitalisation du retail impacte-t-elle le point de vente ?

« Le digital d’hier cherchait à inventer un nouveau métier à côté de l’ancien », pour reprendre les mots de Cédric Ducrocq, patron de Diamart Consulting et fin connaisseur du retail. Il apparaît désormais clairement que la transition digitale vise à modifier en profondeur le « cœur de métier » des retailers, dans tous les domaines. Focus sur l’évolution du point de vente (en cours ou à venir) en 5 constats par Michèle Kerrad.

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cospirit parcours omnicanalStratégie omnicanal : optimiser votre mix media catalogue / digital, c’est possible !

Stratégie omnicanal : optimiser votre mix media catalogue / digital, c’est possible !

Qu’il achète en ligne ou dans les rayons des magasins, comment le consommateur prépare-t-il ses achats ? Et quel rôle joue chacun des points de contact dans son parcours ? Alors même que les usages font aujourd’hui une large place à l’omnicanalité, la mesure des media reste, en revanche, encore trop souvent monocanal. Partant du constat que ces leviers doivent être analysés conjointement pour en mesurer l’impact réel, CoSpirit propose de mesurer le parcours omnicanal afin d’identifier ceux qui convertissent le mieux. Zoom sur deux leviers-clés dans la préparation à l’achat : le catalogue et le digital.

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emailings-marketing-cospirit[Infographie] Comment les consommateurs réagissent-ils aux emailings marketing ?

[Infographie] Comment les consommateurs réagissent-ils aux emailings marketing ?

L’emailing séduit de plus en plus.  Offres promotionnelles, invitations aux événements, actualités locales d’une enseigne… les emailings sont devenus un support de choix pour communiquer avec les consommateurs et doivent être intégrés à toute stratégie de communication locale puisqu’ils permettent de générer du trafic en point de vente. Quelles sont les pratiques des consommateurs face aux emailings marketing ? Comment et quand les consultent-ils ? Quelles sont les répercussions en termes de trafic pour les enseignes ? La réponse en infographie.

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niveau-satisfaction-clients-cospiritComment connaître le niveau de satisfaction des clients de mon point de vente ?

Comment connaître le niveau de satisfaction des clients de mon point de vente ?

Dans la stratégie de développement d’un point de vente, le niveau de satisfaction des clients a une importance capitale. Pouvoir mesurer cette information est une nécessité pour fidéliser vos consommateurs et répondre au mieux à leurs besoins. Heureusement, plusieurs méthodes existent pour mesurer le niveau de satisfaction des clients d’un point de vente. Voici les plus efficaces.

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indice-pression-concurrentielle-cospiritGrande distribution : qu’est-ce qu’un indice de pression concurrentielle ?

Grande distribution : qu’est-ce qu’un indice de pression concurrentielle ?

L’IPC, ou indice de pression concurrentielle, est un outil très concret pour mesurer de façon objective et fiable la pression concurrentielle exercée sur un point de vente, sur un territoire donné. L’IPC permet également de comparer les magasins entre eux. Mais comment est-il calculé ? Quels enseignements faut-il en tirer ? Le Mag de la Com’ Locale vous explique tout en quatre questions/réponses !

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