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cospirit retail chineRetail : peut-on s’inspirer du modèle chinois ?

Retail : peut-on s’inspirer du modèle chinois ?

Après avoir été longtemps un modèle d’inspiration pour la Chine, c’est au tour des distributeurs européens et français de s’intéresser de très près aux pratiques en cours dans l’Empire du Milieu. Avec en fil rouge une question centrale : l’évolution du commerce omnicanal en Chine préfigure-t-elle l’arrivée du New Retail dans nos pays ?

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cospirit noelNoël : les achats continuent !

Noël : les achats continuent !

Ne nous le cachons pas, le retail va probablement vivre un drôle de Noël cette année. Les événements qui agitent la France rendent en effet aléatoires les prévisions de vente de ce dernier mois de l’année. Une situation d’autant plus problématique que les dernières semaines avant Noël s’avèrent traditionnellement cruciales pour les retailers, tant en magasin qu’en ligne. Nous allons pourtant tenter cet exercice de prospective en nous appuyant sur les résultats de la 6ème édition de l’étude internationale RetailMeNot/ Center for Retail Research (CRR) qui analyse la tendance des six semaines précédant le jour de Noël. Des résultats qui donnent des pistes intéressantes à explorer.

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communication locale articles preferes S1 2018Communication Locale : flash back sur vos articles préférés

Communication Locale : flash back sur vos articles préférés

Comment évoluera le retail demain ? Mais avant, comment activer les nouveaux leviers qui sont déjà là pour monter des dispositifs drive to store efficaces ? Comment optimiser l’expérience client en abolissant la frontière entre le physique et le digital ? Comment booster sa notoriété localement ? Autant de questions et d’autres que vous vous posez au quotidien. Et dont vous attendez des réponses comme le montre les thématiques des articles les plus lus du Mag’ sur le 1er semestre 2018. Sélection.

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cospirit communication locale estivaleCommunication locale estivale : où seront vos clients cet été ?

Communication locale estivale : où seront vos clients cet été ?

Probablement en vacances direz-vous, oui mais encore. Un zoom sur les urbains nous apprend que 7 sur 10 partiront effectivement en villégiature estivale, parmi lesquels 59% privilégieront la France comme destination. Comment se déplaceront-ils ? Quelles régions auront leur faveur ? Comment consommeront-ils ? Autant de réponses qui vont permettre d’adapter la communication locale estivale, à cette période d’hyper mobilité.

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cospirit commerce augmenteLe « commerce augmenté », une nécessaire évolution au service de l’UX

Le « commerce augmenté », une nécessaire évolution au service de l’UX

« Une marque qui ne reconnaît pas l’importance de l’expérience utilisateur est vouée à disparaître » déclarait Eric Dadian, président de l’AFRC (Association Française de la Relation Client) lors du HUBDAY Future of Retail & Ecommerce. Un jugement tranché mais qui n’est pas loin de la vérité. Simplifier et fluidifier le parcours client constitue plus que jamais une priorité pour les retailers à l’heure de l’omnicanalité. Des solutions technologiques innovantes, hier du domaine de la prospective, deviennent aujourd’hui réalité. A commencer par le v-commerce (voice-commerce) et l’IA.

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top 10 articles 2017 communication locale cospiritCommunication locale : top 10 de vos articles préférés !

Communication locale : top 10 de vos articles préférés !

Été rime avec déconnecter, et c’est tant mieux ! Pour vous remettre doucement dans le bain à votre retour, nous vous proposons une sélection du top 10 des articles les plus lus du Mag’ depuis le début d’année. Une bonne manière de réviser avant de replonger dans le vif du sujet de la communication locale.

 

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