En matière de communication locale, communes, départements et régions restent très attachés à la diffusion régulière d’un magazine afin d’informer le public sur leurs délibérations, leurs réalisations et leurs projets. Ces media institutionnels, très qualitatifs, constituent un budget significatif pour les collectivités territoriales. La qualité de la distribution est donc essentielle pour optimiser leur investissement et entretenir leur image auprès du public.
D’une superficie de 30 000 km² pour 11 millions d’habitants, la Belgique présente à la fois unité géographique, forte densité de population et diversité linguistique.
Les enseignes cherchent de plus en plus à affiner les zones de communication de leurs magasins, notamment parce que les budgets se réduisent : il convient donc de sélectionner les zones qui garantissent un certain niveau de retour sur investissement. Or, pour optimiser leurs zones de communication, les enseignes ont besoin d’informations et notamment de comprendre d’où viennent leurs clients en collectant leurs adresses postales. Et cela se prépare. Voici comment procéder, en trois conseils.
Partie historiquement avec un temps d’avance dans l’exploitation des données clients, la distribution affine son expertise digitale pour développer une communication de proximité au niveau local, en lien avec les enjeux des magasins et les aspirations des consommateurs.
Le contrôle de la qualité de distribution des imprimés publicitaires constitue un enjeu majeur pour les enseignes, compte tenu notamment des budgets investis chaque année. Il existe plusieurs dispositifs de contrôle, adaptés au contexte et à la particularité de chaque enseigne. Ils ont cependant tous un but commun : fournir des éléments opérationnels afin de faire progresser la qualité de la distribution. Car au-delà de l’optimisation de l’investissement consacré à la fabrication et à la distribution des imprimés publicitaires, l’objectif prioritaire reste bien l’augmentation du trafic en point de vente et donc la progression du chiffre d’affaires.
Pour de nombreuses enseignes, l’imprimé publicitaire représente le premier budget media. La preuve : son marché représente plus de 20 milliards d’exemplaires distribués en 2014, pour un total avoisinant les 700 millions d’euros pour sa seule distribution ! Le contrôle de distribution constitue donc une démarche naturelle pour les décideurs. Lesquels ont de nombreuses raisons de s’y mettre. Voici les 5 principales.
L’IPC, ou indice de pression concurrentielle, est un outil très concret pour mesurer de façon objective et fiable la pression concurrentielle exercée sur un point de vente, sur un territoire donné. L’IPC permet également de comparer les magasins entre eux. Mais comment est-il calculé ? Quels enseignements faut-il en tirer ? Le Mag de la Com’ Locale vous explique tout en quatre questions/réponses !
Qu’il achète en ligne ou dans les rayons des magasins, comment le consommateur prépare-t-il ses achats ? Et quel rôle joue chacun des points de contact dans son parcours ? Alors même que les usages font aujourd’hui une large place à l’omnicanalité, la mesure des media reste, en revanche, encore trop souvent monocanal. Partant du constat que ces leviers doivent être analysés conjointement pour en mesurer l’impact réel, CoSpirit propose de mesurer le parcours omnicanal afin d’identifier ceux qui convertissent le mieux. Zoom sur deux leviers-clés dans la préparation à l’achat : le catalogue et le digital.
Plus de 13 000 supports et 450 régies composent l’offre de media locaux offline, sans compter l’événementiel, les media tactiques et le digital : autant dire que gérer un plan media local – voire plusieurs dizaines – peut vite devenir un casse-tête pour les enseignes. Comment s’organiser pour que le media local réponde à sa vocation première qui est de rendre compte de la vie du magasin ? Réponses en 5 points – clés.
« Rendre le bon et le beau accessible à tous en centre-ville » – le credo de Monoprix n’a pas changé depuis la création de l’enseigne qui fête ses 85 ans cette année. Ce message est porté par tous les media, à commencer par le catalogue, l’un des premiers outils de communication de proximité.