Communication locale

cospirit commerce augmenteLe « commerce augmenté », une nécessaire évolution au service de l’UX

Le « commerce augmenté », une nécessaire évolution au service de l’UX

« Une marque qui ne reconnaît pas l’importance de l’expérience utilisateur est vouée à disparaître » déclarait Eric Dadian, président de l’AFRC (Association Française de la Relation Client) lors du HUBDAY Future of Retail & Ecommerce. Un jugement tranché mais qui n’est pas loin de la vérité. Simplifier et fluidifier le parcours client constitue plus que jamais une priorité pour les retailers à l’heure de l’omnicanalité. Des solutions technologiques innovantes, hier du domaine de la prospective, deviennent aujourd’hui réalité. A commencer par le v-commerce (voice-commerce) et l’IA.

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digitalisation du retail cospiritComment la digitalisation du retail impacte-t-elle le point de vente ?

Comment la digitalisation du retail impacte-t-elle le point de vente ?

« Le digital d’hier cherchait à inventer un nouveau métier à côté de l’ancien », pour reprendre les mots de Cédric Ducrocq, patron de Diamart Consulting et fin connaisseur du retail. Il apparaît désormais clairement que la transition digitale vise à modifier en profondeur le « cœur de métier » des retailers, dans tous les domaines. Focus sur l’évolution du point de vente (en cours ou à venir) en 5 constats par Michèle Kerrad.

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cospirit infographie mobileMobile, le driver d’achat qui monte

Mobile, le driver d’achat qui monte

21% des utilisateurs de téléphone mobile ont réalisé un achat en ligne via leur device au 4ème trimestre 2017. C’est 5 points de plus qu’au 4ème trimestre 2015. Formidable relais de croissance pour le e-commerce, le media mobile a su se rendre indispensable dans la préparation des achats.
Démonstration chiffrée.

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cospirit parcours omnicanalStratégie omnicanal : optimiser votre mix media catalogue / digital, c’est possible !

Stratégie omnicanal : optimiser votre mix media catalogue / digital, c’est possible !

Qu’il achète en ligne ou dans les rayons des magasins, comment le consommateur prépare-t-il ses achats ? Et quel rôle joue chacun des points de contact dans son parcours ? Alors même que les usages font aujourd’hui une large place à l’omnicanalité, la mesure des media reste, en revanche, encore trop souvent monocanal. Partant du constat que ces leviers doivent être analysés conjointement pour en mesurer l’impact réel, CoSpirit propose de mesurer le parcours omnicanal afin d’identifier ceux qui convertissent le mieux. Zoom sur deux leviers-clés dans la préparation à l’achat : le catalogue et le digital.

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cospirit innovations retail 201810 innovations qui vont marquer le secteur retail en 2018

10 innovations qui vont marquer le secteur retail en 2018

L’année 2017 a été perturbée pour les acteurs traditionnels du retail. Bousculés par l’appétit grandissant d’Amazon et d’Alibaba et la naissance de nouvelles marques capables de s’adresser directement aux consommateurs, les retailers classiques réagissent. Ils nouent des partenariats avec des start-up, investissent dans la technologie et la logistique et revoient leur organisation. Quelles technologies et nouvelles stratégies vont marquer, sinon bouleverser, le marché du retail en 2018 ? Les 10 innovations retail pour 2018.

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cospirit affichage lc waze dataAffichage LC et Waze : un tandem gagnant de la communication locale

Affichage LC et Waze : un tandem gagnant de la communication locale

L’un et l’autre dirigent et accompagnent les consommateurs en mobilité jusqu’aux points de vente. Cette complémentarité évidente a servi de socle à CoSpirit pour déployer une solution exclusive qui s’appuie conjointement sur les data des magasins et de l’appli de navigation Waze. Une approche innovante d’accompagnement des points de vente dans l’optimisation de leur visibilité locale online et offline.

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cospirit interview mathieu charent picwicLa communication locale, booster de ventes avéré pour une enseigne spécialisée comme Picwic

La communication locale, booster de ventes avéré pour une enseigne spécialisée comme Picwic

Pas de trêve des confiseurs pour les enseignes de jouets. La période des fêtes de fin d’année est au contraire un moment crucial dans l’activité des enseignes spécialisées comme Picwic, pour qui la communication locale constitue un booster de ventes avéré. Mathieu Charent, Directeur du réseau, du digital et du développement de Picwic, nous détaille la stratégie de l’enseigne dans ce domaine.

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