L’investissement dans un réseau de panneaux directionnels se distingue de l’achat d’espace pour une campagne de communication classique. Ce dispositif permanent, majeur pour les enseignes, nécessite un accompagnement au long cours pour optimiser sa fonction première : booster la visibilité et créer du trafic en magasin.
Quel que soit le secteur d’activité de l’enseigne – de la grande distribution à la franchise de restauration, du bricolage à l’ameublement – l’organisation d’une campagne d’affichage local va suivre une stratégie très similaire. Elle débute ainsi par une phase d’analyse géomarketing qui permet d’étudier de façon très détaillée la cartographie du magasin, ce qui permettra d’aboutir au budget optimal et, enfin, au choix des bons formats d’affichage.
Toutes les collectivités locales, et en particulier les nouveaux conseils régionaux, n’exploitent pas les réseaux sociaux de la même manière. Leur favori ? Facebook, bien sûr, comme en témoignait fin 2015 une étude réalisée par Ideose, qui affirmait que 89 % des Conseils Régionaux disposaient d’une page sur le service créé par Mark Zuckerberg. Twitter n’était cependant pas en reste, puisque 81 % des Régions avaient créé un compte sur ce réseau social en 140 caractères. Comment les conseils régionaux ont-ils organisé leur présence sur ces espaces ? Communiquent-ils localement sur d’autres espaces ? Voici donc la seconde partie de notre grand dossier consacré à la question, avec les régions de la moitié sud de la France et les DROM !
Pour intéresser les jeunes d’aujourd’hui, les collectivités territoriales doivent s’adapter à l’évolution d’une société profondément transformée par la révolution numérique. Face à cette tranche de la population moins attirée par les media papier ou la télévision, elles doivent ainsi se familiariser avec les nouveaux outils plébiscités par la jeunesse – à commencer par les réseaux sociaux et les media de proximité, dits « tactiques ».
D’une superficie de 30 000 km² pour 11 millions d’habitants, la Belgique présente à la fois unité géographique, forte densité de population et diversité linguistique.
Les réseaux sociaux constituent un moyen incontournable pour les collectivités locales d’aller « à la rencontre » de leurs administrés et de leur délivrer un message. Fin 2015, selon une étude réalisée par Ideose (la France comptait alors 27 régions), 89 % des Conseils Régionaux disposaient ainsi d’une page Facebook, et 81 % d’un compte Twitter ! Qu’est-ce qui a changé depuis la réforme territoriale, qui a entraîné une véritable réorganisation, faisant passer le nombre des régions à 13 ? Comment s’en sortent les principales villes ? C’est ce que nous allons voir dans ce dossier, région par région ! Première partie aujourd’hui, avec les régions de la moitié Nord de la France métropolitaine.
Pour l’enseigne commerciale qui consacre un budget conséquent à sa communication locale, une réflexion stratégique s’impose sur l’utilisation des différents canaux à mettre en place pour susciter le trafic en point de vente et le déclenchement des achats.
On a beau être un géant Américain présent dans le monde entier, on peut aussi s’intéresser à la communication locale, la preuve avec les nombreuses fonctionnalités Google destinées aux enseignes qui souhaitent optimiser leur présence locale sur internet. En effet, la firme de Mountain View a bien compris l’importance de cette dimension pour les points de vente. Explications, avec Candice Malini, Industry Manager Retail pour Google France.
La communication locale est un secteur totalement sous exploité par les grandes agences media (les « Big 6 » : Havas, Publicis, Omnicom, WPP, Interpublic, Aegis). Pourtant les annonceurs y consacrent 30 % de leurs investissements media (NDLR : 10 Milliards sur un total de 30 Milliards investis). Mais si les annonceurs s’intéressent à la communication locale, les grandes agences les négligent car c’est un univers de complexité avec énormément de régies et beaucoup de « petits achats » à gérer. Nous nous battons pour la communication locale et tous les supports on et off de la communication locale car nous savons d’expérience que ces media sont efficaces pour les clients ! Et c’est bien ce qui compte non ?
Les enseignes cherchent de plus en plus à affiner les zones de communication de leurs magasins, notamment parce que les budgets se réduisent : il convient donc de sélectionner les zones qui garantissent un certain niveau de retour sur investissement. Or, pour optimiser leurs zones de communication, les enseignes ont besoin d’informations et notamment de comprendre d’où viennent leurs clients en collectant leurs adresses postales. Et cela se prépare. Voici comment procéder, en trois conseils.