Michèle KERRAD Michèle KERRAD

DIRECTRICE GÉNÉRALE
Michèle est en charge des équipes de Production Communication Locale chez CoSpirit. Elles accompagne également les clients Retail en stratégie.
Après des débuts en journalisme et conseil, Michèle a découvert la grande distribution chez Points de Vente.
Experte de la communication des enseignes à réseau, Michèle officiait auparavant chez Carrefour, Virgin Stores, Conforama, Leader Price et Jardiland… sur des fonctions de Direction Marketing et Communication.
cospirit transformation du retailComment concilier transformation (digitale) du retail et rentabilité ?

Comment concilier transformation (digitale) du retail et rentabilité ?

C’était le thème de la dernière édition du « Retail Project », la conférence annuelle organisée par le groupe de conseil Diamart qui a réuni de nombreux retailers le 14 mars dernier à Paris. Les témoignages d’une dizaine d’enseignes, qui tirent leur épingle du jeu sur des marchés souvent bataillés, ont rappelé l’importance cruciale de deux notions : une vision claire de la mission du commerçant et la priorité absolue donnée au client. Et remis en perspective le rôle des technologies / du digital, qui n’ont de sens qu’au service du business et de l’humain ! Morceaux choisis par Michèle Kerrad.

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cospirit tpleTLPE : tout ce que vous devez savoir sur la Taxe Locale sur la Publicité Extérieure

TLPE : tout ce que vous devez savoir sur la Taxe Locale sur la Publicité Extérieure

Souvent mal connue, la Taxe Locale sur la Publicité Extérieure (TLPE), instituée par la loi de modernisation de l’économie du 4 août 2008 et entrée en vigueur le 1er janvier 2009, s’est substituée à deux taxes existantes : la taxe sur la publicité frappant les affiches, réclames et enseignes lumineuses (TSA) et la taxe communale sur les emplacements publicitaires fixes (TSE). Elle s’applique à tous les supports publicitaires fixes et visibles depuis une voie ouverte à la circulation et concerne toutes les entreprises, quelle qu’en soit le type d’activité économique.
Vous intervenez dans le domaine du concept et / ou de la communication extérieure d’une enseigne ? Alors vous êtes forcément concerné(e) ! Pour vous aider à vous y retrouver, nous vous proposons de faire le tour du sujet en 5 questions…

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cospirit charte graphique affichage longue conservationComment assurer l’efficacité de votre charte graphique Affichage Longue Conservation ?

Comment assurer l’efficacité de votre charte graphique Affichage Longue Conservation ?

C’est l’un de nos dadas chez CoSpirit : insister encore et encore sur l’importance de soigner la création des informations affichées sur les panneaux Longue Conservation. Et sur la nécessaire obligation d’assurer la cohérence des messages et des visuels avec la communication globale de l’enseigne. Comment ? Discours de la méthode en forme d’abécédaire.

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cospirit commerce augmenteLe « commerce augmenté », une nécessaire évolution au service de l’UX

Le « commerce augmenté », une nécessaire évolution au service de l’UX

« Une marque qui ne reconnaît pas l’importance de l’expérience utilisateur est vouée à disparaître » déclarait Eric Dadian, président de l’AFRC (Association Française de la Relation Client) lors du HUBDAY Future of Retail & Ecommerce. Un jugement tranché mais qui n’est pas loin de la vérité. Simplifier et fluidifier le parcours client constitue plus que jamais une priorité pour les retailers à l’heure de l’omnicanalité. Des solutions technologiques innovantes, hier du domaine de la prospective, deviennent aujourd’hui réalité. A commencer par le v-commerce (voice-commerce) et l’IA.

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digitalisation du retail cospiritComment la digitalisation du retail impacte-t-elle le point de vente ?

Comment la digitalisation du retail impacte-t-elle le point de vente ?

« Le digital d’hier cherchait à inventer un nouveau métier à côté de l’ancien », pour reprendre les mots de Cédric Ducrocq, patron de Diamart Consulting et fin connaisseur du retail. Il apparaît désormais clairement que la transition digitale vise à modifier en profondeur le « cœur de métier » des retailers, dans tous les domaines. Focus sur l’évolution du point de vente (en cours ou à venir) en 5 constats par Michèle Kerrad.

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cospirit catalogueCatalogue : nos conseils pour booster son efficacité

Catalogue : nos conseils pour booster son efficacité

Pas de communication locale sans lui ! Le catalogue distribué en boîte aux lettres demeure un dispositif massivement utilisé par les retailers. Mais encore faut-il lui donner les moyens de jouer son rôle de générateur de trafic vers les magasins des enseignes concernées. Une mission qui implique de respecter des règles bien précises.

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cospirit plan media local5 clés pour actionner une campagne media locale

5 clés pour actionner une campagne media locale

Plus de 13 000 supports et 450 régies composent l’offre de media locaux offline, sans compter l’événementiel, les media tactiques et le digital : autant dire que gérer un plan media local – voire plusieurs dizaines – peut vite devenir un casse-tête pour les enseignes. Comment s’organiser pour que le media local réponde à sa vocation première qui est de rendre compte de la vie du magasin ? Réponses en 5 points – clés.

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cospirit rgpdRèglement Général sur la Protection des Données (RGPD) : les 6 questions à se poser

Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) : les 6 questions à se poser

Le compte à rebours est lancé pour toutes les entreprises traitant des données personnelles. Adopté le 14 avril 2016, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) sera directement applicable dans tous les états membres de l’Union européenne le 25 mai 2018. Un texte majeur pour les professionnels de la data, qui soulève beaucoup de questions. Mais aussi une opportunité pour les enseignes d’établir des relations de confiance avec le consommateur.
85% des Français se disent préoccupés par la protection de leurs données personnelles en général, soit une augmentation de 4 points par rapport à 2014, nous apprend l’édition 2017 de l’étude de CSA Research sur « Les Français et la protection de leurs données personnelles ».
Le nouveau Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pose les bases d’une bonne gouvernance des données. Comment ? Réponse en 6 points principaux avec Nathalie Phan Place, Secrétaire Général du SNCD.

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cospirit appel doffres distributeursDistribution catalogues : 5 points d’attention pour réussir votre appel d’offres distributeurs

Distribution catalogues : 5 points d’attention pour réussir votre appel d’offres distributeurs

Revoici venu le temps de remettre à plat votre stratégie de distribution de catalogues et de lancer un appel d’offres distributeurs pour challenger votre (vos) distributeur(s). Un rendez-vous qui revient en moyenne tous les deux ans. Mais pas n’importe quel rendez-vous, car le catalogue représente la part la plus importante du budget de communication commerciale des enseignes. En clair, pas question de se rater !

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