Bérangère MAZUY
Le 28e Forum de la communication publique et territoriale du réseau Cap’Com s’est tenu mi-décembre à Marseille et a rassemblé 1 200 communicants, soit 20 % de plus qu’en 2015. Une fréquentation record à la hauteur des nouveaux défis de communication qu’ont à relever les collectivités locales.
Toutes les collectivités locales, et en particulier les nouveaux conseils régionaux, n’exploitent pas les réseaux sociaux de la même manière. Leur favori ? Facebook, bien sûr, comme en témoignait fin 2015 une étude réalisée par Ideose, qui affirmait que 89 % des Conseils Régionaux disposaient d’une page sur le service créé par Mark Zuckerberg. Twitter n’était cependant pas en reste, puisque 81 % des Régions avaient créé un compte sur ce réseau social en 140 caractères. Comment les conseils régionaux ont-ils organisé leur présence sur ces espaces ? Communiquent-ils localement sur d’autres espaces ? Voici donc la seconde partie de notre grand dossier consacré à la question, avec les régions de la moitié sud de la France et les DROM !
Pour intéresser les jeunes d’aujourd’hui, les collectivités territoriales doivent s’adapter à l’évolution d’une société profondément transformée par la révolution numérique. Face à cette tranche de la population moins attirée par les media papier ou la télévision, elles doivent ainsi se familiariser avec les nouveaux outils plébiscités par la jeunesse – à commencer par les réseaux sociaux et les media de proximité, dits « tactiques ».
Les réseaux sociaux constituent un moyen incontournable pour les collectivités locales d’aller « à la rencontre » de leurs administrés et de leur délivrer un message. Fin 2015, selon une étude réalisée par Ideose (la France comptait alors 27 régions), 89 % des Conseils Régionaux disposaient ainsi d’une page Facebook, et 81 % d’un compte Twitter ! Qu’est-ce qui a changé depuis la réforme territoriale, qui a entraîné une véritable réorganisation, faisant passer le nombre des régions à 13 ? Comment s’en sortent les principales villes ? C’est ce que nous allons voir dans ce dossier, région par région ! Première partie aujourd’hui, avec les régions de la moitié Nord de la France métropolitaine.
Lettre d’information, bulletin, magazine restent plébiscités par les collectivités pour informer les citoyens de leur actualité, de leurs actions, des événements à venir… Et ces supports continuent d’être très appréciés des lecteurs ! Mais quels sont les supports les plus consultés ? Quel est le lectorat ? Le Mag de la Com’ Locale vous répond en infographie.
Si les ventes de la PQR baissent depuis quelques années (de -1 % à -25 % d’une année à l’autre selon les titres, d’après les derniers chiffres de l’ACPM — Alliance pour les Chiffres de la Presse et des Media), le digital a pris le relais pour permettre à ces media de toucher de nouvelles audiences, plus jeunes et/ou plus mobiles. Une présence sur le web efficace, qui peut être source d’opportunités pour les annonceurs. Explications.
Sans communication locale, que ce soit grâce à de l’affiche temporaire, de parution presse ou encore du digital, les collectivités territoriales et locales auraient des difficultés à faire connaître leurs actions à leurs administrés. Mais comment arbitrer entre les différents supports disponibles ? Réponse en quatre exemples d’initiatives réussies.
Dépassé, le support papier ? Pas vraiment ! Si le web a bouleversé les habitudes de la presse et du print, ceux-ci se réinventent. Ils adoptent certains des codes du web et font valoir leurs particularités de supports physiques.
S’informer sur la vie locale, se renseigner sur les différents événements et manifestations d’une ville ou d’une région, consulter des annonces… Les Français sont très concernés par la communication locale de leurs collectivités. Pour ce faire, internet est devenu un media privilégié. Quels sont les sites les plus sollicités ? Qui les consulte ? On vous en dit plus en infographie.
Depuis le 1er janvier, la France compte 13 grandes régions, en lieu et place des 22 que nous connaissions jusque-là. Les équipes de CoSpirit MediaTrack font le point sur cette nouvelle organisation publique et sur ses conséquences en termes de communication locale.