Alexis GOUJON Alexis GOUJON

DGA COMMUNICATION LOCALE & ÉTUDES
En charge du développement des offres commerciales, Alexis pilote également les équipes sur les métiers de communication locale, de géomarketing et sur les études ad'hoc, quali et quanti.
Pendant 19 ans, Alexis a façonné son expérience du marketing et de la communication en études, géomarketing, marketing direct/fidélisation, communication et media locaux. Il a ainsi officié 4 ans dans le secteur de la banque/assurance, puis 15 ans en agences de communication chez WPP et CoSpirit-MediaTrack. Successivement nommé Chargé de marketing, Consultant CRM/fidélisation, Directeur des études, Directeur Conseil, il est désormais DGA communication locale et études.
visite et client mystereVisite et client mystère : à la recherche du magasin parfait

Visite et client mystère : à la recherche du magasin parfait

Vaste chantier direz-vous ! Mais l’objectif est atteignable, une fois identifiés les points de faiblesse ou de vigilance qui freinent les bonnes conditions d’exécution en magasin. Comment ? En ayant recours à la visite mystère, une technique marketing en pleine évolution avec la digitalisation des usages.

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optimisation des zones de distribution rôle de l'enseigneRedéfinition des zones de distribution : le rôle de l’enseigne auprès des points de vente

Redéfinition des zones de distribution : le rôle de l’enseigne auprès des points de vente

L’optimisation des zones de distribution d’un réseau de points de vente, lorsqu’elle n’est pas pleinement portée et expliquée par le siège de l’enseigne, peut susciter des résistances et des incompréhensions chez les directeurs et les directrices de magasins. Au-delà de données techniques objectives, le gage d’une redéfinition des zones correctement appliquée repose aussi sur la communication interne et la connaissance des spécificités des différents points de vente. Le siège, en coopération avec les directions locales, est en effet le seul à pouvoir arbitrer entre une solution idéale et une autre, certes moins ambitieuse, mais plus facilement déployable.

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distribuer les bonnes quantités de catalogues magasin par magasinDistribution en boîtes aux lettres : comment définir les bonnes quantités de catalogues magasin par magasin ?

Distribution en boîtes aux lettres : comment définir les bonnes quantités de catalogues magasin par magasin ?

Les stratégies catalogues des enseignes varient bien évidemment selon leur organisation, leur secteur d’activité ou encore leur contexte économique. Cependant, la question de la redéfinition des zones de distribution et des bonnes quantités de catalogues à distribuer magasin par magasin répond généralement à l’un des 4 objectifs suivants :

  • Remettre à plat les zones actuelles pour identifier les bonnes quantités et les bonnes zones de distribution magasin par magasin pour distribuer « utile » ;
  • Redessiner les zones de distribution existantes des magasins pour les rendre plus efficaces mais en restant à iso-budget ;
  • Réduire les quantités nationales annuelles et magasin par magasin pour rationaliser le budget de communication locale et trouver des gisements de budget pour diversifier sa communication ;
  • Optimiser la répartition des quantités budgétées entre les magasins et par types d’opérations catalogues (promotionnelle, thématique, etc.)
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checklist-point-vente-cospiritLa checklist du point de vente

La checklist du point de vente

Comme lors d’une visite chez le médecin, vos points de vente ont parfois besoin d’un check-up complet. L’enjeu ? identifier les “points de faiblesse” qui limitent la création de trafic en magasin, desquels découlera un plan d’action qui permettra de redresser la barre de votre retour sur investissement au plus vite.

Car, si les leviers qui favorisent le taux de transformation des visiteurs en clients et booste le panier moyen sont nombreux – et généralement bien maîtrisés –, ils ne peuvent être activés qu’à condition que le trafic en point de vente soit suffisant. Dans cette infographie, CoSpirit revient point par point sur les 6 indicateurs à prendre en compte lors de ce contrôle indispensable pour établir votre stratégie de conquête. Découvrez la checklist du point de vente !

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conseils-optimisation-zones-communication-magasins-cospirit3 conseils pour préparer l’optimisation des zones de communication de ses magasins

3 conseils pour préparer l’optimisation des zones de communication de ses magasins

Les enseignes cherchent de plus en plus à affiner les zones de communication de leurs magasins, notamment parce que les budgets se réduisent : il convient donc de sélectionner les zones qui garantissent un certain niveau de retour sur investissement. Or, pour optimiser leurs zones de communication, les enseignes ont besoin d’informations et notamment de comprendre d’où viennent leurs clients en collectant leurs adresses postales. Et cela se prépare. Voici comment procéder, en trois conseils.

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edito-alexis-goujon-cospiritL’oeil de l’expert, par Alexis Goujon

L’oeil de l’expert, par Alexis Goujon

Photo Alexis goujonLa construction d’un plan media local efficace répond à des règles différentes de celles qui régissent la construction d’un plan media national !

En matière de communication, les enseignes à réseaux ont cette particularité qu’une partie significative de leurs investissements media est réalisée au niveau local !

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geomarketing-enseigne-leviers-generation-trafic-cospiritEn quoi le géomarketing peut-il aider une enseigne à optimiser les leviers de génération de trafic en point de vente ?

En quoi le géomarketing peut-il aider une enseigne à optimiser les leviers de génération de trafic en point de vente ?

Grâce au géomarketing, les enseignes peuvent optimiser de nombreux leviers de génération de trafic en point de vente. Il s’agit en effet d’utiliser une mine d’informations pertinentes pour prendre les bonnes décisions, que ce soit pour définir les zones les plus efficaces pour distribuer ses catalogues en boites aux lettres, mais également pour optimiser son parc de panneaux longue conservation, choisir les réseaux d’affichage les plus pertinents ou encore cibler ses actions digitales. Explications.

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vitrine de magasinÉtude Magasins malades : quels impacts sur une stratégie de communication locale ?

Étude Magasins malades : quels impacts sur une stratégie de communication locale ?

Certains points de vente peuvent rencontrer des difficultés : leur fréquentation est en baisse, ou ne remonte pas suite à des travaux qui étaient censés convaincre les clients de venir, le panier moyen diminue, la réputation du point de vente n’est pas bonne… Une solution : l’étude « Magasins malades ». Laquelle permet entre autres d’affiner sa stratégie de communication locale. Explications.

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geomarketing-points-de-vente-cospiritComment le géomarketing peut-il vous aider à estimer le potentiel de développement d’un réseau de points de vente ?

Comment le géomarketing peut-il vous aider à estimer le potentiel de développement d’un réseau de points de vente ?

Le géomarketing est un outil puissant au service des enseignes. Il permet de réaliser des études de potentiel de développement, en amont des futures études d’implantation, qui permettront aux décideurs d’identifier les zones les plus intéressantes pour implanter de nouveaux points de vente. Comment ? Quels sont les critères qui comptent ? C’est ce que nous allons voir aujourd’hui.

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post-tests-catalogues-cospirit3 bonnes raisons de post-tester ses catalogues

3 bonnes raisons de post-tester ses catalogues

Rendu caduque par le numérique, le catalogue ? Pas du tout ! Son efficacité n’est en rien altérée par les supports digitaux. Environ 20 milliards de catalogues sont toujours distribués chaque année dans les boîtes aux lettres de France. Le catalogue représente donc un enjeu important en matière de communication locale. Il convient donc de vérifier l’efficacité de ce canal en situation réelle d’exposition aux  consommateurs : c’est ce que l’on appelle le post-test. Voici 3 bonnes raisons de le faire.

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