CoSpirit mesure depuis près de 15 ans la qualité de la distribution des Imprimés Sans Adresse pour ses clients : Carrefour, Carrefour Market Leroy Merlin, Conforama, Brico Dépôt, Toys’R’Us, Saturn, But, Optical Center, Bricorama, Champion, Leader Price, …
Lors du premier semestre 2009 (janvier-juillet), les équipes de CoSpirit ont contrôlé près de 200.000 adresses sur le terrain, ce qui constitue une base statistique très fiable pour dresser un bilan de la qualité de distribution de ce media à part entière qu’est la boîte aux lettres.
En moyenne sur cette période, 82% des secteurs de distribution sont bien distribués, 17% présentent des anomalies de distribution et 1% des secteurs sont entièrement non distribués.
La principale anomalie de distribution relevée sur le terrain concerne la non distribution d’adresses (76%), suivie par l’encartage dans des documents autres que le journal gratuit (7%), le dépassement des catalogues des boîtes aux lettres (7%) ou encore les dépôts « sauvages » de catalogues (6%). Les autres anomalies résultent également du non respect des consignes de distribution (dépôts groupés, sur distribution, distribution de commerces…).
La qualité de la distribution restant une problématique locale, ces indicateurs nationaux ne doivent pas masquer les fortes disparités observées géographiquement. En effet, certains centres distributeurs atteignent régulièrement des niveaux de qualité satisfaisants (proches des 95%) quand d’autres dépassent rarement les 50% de secteurs bien distribués. La qualité de distribution se construit donc d’abord localement.
« Etant avant tout un métier de terrain, nous savons bien que le media boite aux lettres n’est pas un media « 100% ». Les variations de qualité peuvent être fortes d’un centre distributeur à l’autre et également d’une semaine à l’autre. C’est pour cela que le contrôle permet non seulement de faire progresser la qualité au global mais aussi de désamorcer des problématiques locales. Les résultats du contrôle sont utilisables opérationnellement par le distributeur et le responsable du point de vente, qui s’implique en général fortement sur le sujet » commente claire Pérol, directrice générale de CoSpirit.
En 2009 la pression des annonceurs se fait plus forte sur l’ISA et plus généralement sur l’optimisation de toutes les dépenses media locales (affichage, radio, presse…). La période de crise rend les annonceurs encore plus vigilants : c’est la raison pour laquelle CoSpirit a développé plusieurs prestations permettant d’optimiser les dépenses en media locaux, notamment l’ISA, via les contrôles terrain mais aussi par le développement d’un panel web clients (Carrefour, Champion) et un outil d’accompagnement des enseignes lors des négociations avec les distributeurs.
Rappelons que le Groupe CoSpirit, groupe indépendant de conseil marketing et media, est constitué de deux entités juridiques : CoSpirit et MediaTrack. Créé en 1995, le Groupe compte aujourd’hui 70 collaborateurs répartis sur deux villes capitales, Paris et Lyon.
Le Groupe s'est spécialisé dans l'optimisation des actions marketing et media de 3 types de clients : les enseignes à réseaux, les marques et les collectivités locales. Dans ce cadre, CoSpirit MediaTrack développe des expertises en études marketing (post tests, géomarketing…), contrôle terrain d’efficacité des media (Publicité Non Adressée, affichage, presse locale, media magasin…), marketing opérationnel (création et mécanique marchande…) et media (conseil « media et hors media » et achat d’espace).
